Заявление о включении сведений о программном обеспечении в реестр российского программного обеспечения - Программа ЭВМ для управления корпоративными знаниями “InKnowledge 7”

05.10 Базы знаний

05.08 Средства управления контактными центрами

58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые

Программа ЭВМ для управления корпоративными знаниями "InKnowledge 7" предназначена для быстрого поиска различных информационных материалов (статей, документов) по различным критериям, таким как категории материалов и теги, либо используя полнотекстовый поиск.
Программа предоставляет различный доступ к материалам в зависимости от ролей пользователя: редакторы контента, которые имеют право создавать новые информационные материалы,  обычные пользователи, которые имеют право только читать и искать предоставленные материалы.

База Знаний InKnowledge – это система для организации единого справочного центра компании.
Она позволяет хранить всю необходимую для обслуживания клиентов информацию, предоставляет широкие возможности для быстрого поиска и помогает передавать контент и данные партнерам и клиентам всего в пару кликов.
Благодаря конструктору интерфейса и управлению правами доступа систему InKnowledge можно настроить под каждого сотрудника индивидуально без участия программистов.

Система может быть использована как:
- Единый источник информации для сотрудников контакт-центров, подразделений фронт-офиса и служб поддержки клиентов;
- Корпоративный портал знаний;
- Единый поставщик данных для чат-ботов, голосовых роботов, CRM-систем.
InKnowledge также применяется для:
- создания отдельных сегментов Базы знаний для внешних компаний-партнеров;
- организации разделов самообслуживания, веб-сайтов, личных кабинетов пользователей.

Данное ПО является собственной разработкой, что подтверждено Свидетельством о государственной регистрации №2021617316

0.00