SNRD: платформа для комплексного управления ресурсами – активами предприятия и мобильными бригадами
Сведения обновлены 23.06.2025 | Реестр российского ПО
Реестровая запись №28513 от 23.06.2025
Произведена на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 23.06.2025 по протоколу заседания экспертного совета от 10.06.2025 №420пр
Правообладатели программного обеспечения
ООО «Мобильные сервисы»
Общества с ограниченной ответственностью
Россия
1159102067190
9102173665
Общие сведения
История изменений
Описание программного обеспечения
Наименования программного обеспечения
SNRD FSM
SNRD
СНАРЯД
СНАРЯД FSM
SNRD: Интеллектуальное управление ресурсами
СНАРЯД: Интеллектуальное управление ресурсами
СНАРЯД: платформа для комплексного управления ресурсами – активами предприятия и мобильными бригадами
SNRD
СНАРЯД
СНАРЯД FSM
SNRD: Интеллектуальное управление ресурсами
СНАРЯД: Интеллектуальное управление ресурсами
СНАРЯД: платформа для комплексного управления ресурсами – активами предприятия и мобильными бригадами
Класс программного обеспечения по классификатору, утвержденному приказом от 22.09.2020 № 486
08.21 Программное обеспечение управления выездным сервисным обслуживанием (FSM)
08.22 Программы управления жизненным циклом сервисного обслуживания
09.01 Средства управления бизнес-процессами (BPM)
09.06 Средства управления основными фондами предприятия (EAM)
09.07 Средства финансового менеджмента, управления активами и трудовыми ресурсами (ERP)
Коды продукции
62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
Описание программного обеспечения
Краткое описание программного обеспечения
«Снаряд: web-диспетчерская с модулем автоматического планирования расписания работ» – специализированное ИТ-решение для автоматизации:
• управления мобильным сервисным персоналом
• сервисных процессов
• выездных работ
• обслуживания физических активов
Система состоит из двух частей: офисная часть – для работы административного и диспетчерского персонала, мобильная часть – приложение «Снаряд» для мобильных сотрудников на ОС Google Android.
Применение «Снаряд: web-диспетчерская с модулем автоматического планирования расписания работ» позволяет:
- повысить производительность труда выездных сотрудников на 20-40%;
- увеличить число обрабатываемых заявок до 10 раз без роста штата диспетчерской службы;
- сократить время реакции на заявку в 4 раза;
- обеспечить оперативную реакцию на инциденты;
- исключить возможность обмана сотрудниками работодателя;
- обеспечить высокую лояльность клиентов, предоставляя им лучшее качество сервиса.
• управления мобильным сервисным персоналом
• сервисных процессов
• выездных работ
• обслуживания физических активов
Система состоит из двух частей: офисная часть – для работы административного и диспетчерского персонала, мобильная часть – приложение «Снаряд» для мобильных сотрудников на ОС Google Android.
Применение «Снаряд: web-диспетчерская с модулем автоматического планирования расписания работ» позволяет:
- повысить производительность труда выездных сотрудников на 20-40%;
- увеличить число обрабатываемых заявок до 10 раз без роста штата диспетчерской службы;
- сократить время реакции на заявку в 4 раза;
- обеспечить оперативную реакцию на инциденты;
- исключить возможность обмана сотрудниками работодателя;
- обеспечить высокую лояльность клиентов, предоставляя им лучшее качество сервиса.
Функциональные характеристики программного обеспечения
Основной функционал Снаряд: Управление выездным обслуживанием (FSM) включает в себя следующие возможности:
- Регистрация обращений, создание нарядов на работу и составление расписания выездов;
- Автоматическое назначение работ на исполнителей без использования ресурса диспетчеров;
- Планирование расписания работы мобильных сотрудников;
- Подбор исполнителей на основании установленных критериев;
- Отображение действий и перемещений выездных сотрудников;
- Ведение справочника объектов обслуживания с историей работ по каждому объекту;
- Создание планов регулярного обслуживания клиентов по конкретным объектам;
- Возможность указать состояние работ и расход материалов, сделать отметку об исполнении, приложить фото в мобильном приложении выездного сотрудника;
- Фиксирование и контроль сроков (SLA);
- Создание шаблонов анкет (чек-листов) и просмотр информации, собранной в ходе выполнения работ на объекте;
- Различные аналитические отчеты;
- Интеграция с различными внешними системами.
- Регистрация обращений, создание нарядов на работу и составление расписания выездов;
- Автоматическое назначение работ на исполнителей без использования ресурса диспетчеров;
- Планирование расписания работы мобильных сотрудников;
- Подбор исполнителей на основании установленных критериев;
- Отображение действий и перемещений выездных сотрудников;
- Ведение справочника объектов обслуживания с историей работ по каждому объекту;
- Создание планов регулярного обслуживания клиентов по конкретным объектам;
- Возможность указать состояние работ и расход материалов, сделать отметку об исполнении, приложить фото в мобильном приложении выездного сотрудника;
- Фиксирование и контроль сроков (SLA);
- Создание шаблонов анкет (чек-листов) и просмотр информации, собранной в ходе выполнения работ на объекте;
- Различные аналитические отчеты;
- Интеграция с различными внешними системами.
Адрес страницы сайта правообладателя, на которой размещена документация на программное обеспечение
Адрес страницы сайта правообладателя с информацией о стоимости программного обеспечения
Сведения о программном обеспечении содержатся в национальном фонде
алгоритмов и программ для ЭВМ
алгоритмов и программ для ЭВМ
Нет
Иностранное программное обеспечение, имеющее сходство функциональных характеристик с программным обеспечением
Comarch Field Service Management
Salesforce
Microsoft Dynamics AX (Модуль SRM)
SAP Field Service Management
Oracle Field Service
Исключительное право
Сведения об основаниях возникновения исключительного права
Сведения об основаниях возникновения у правообладателя (правообладателей) исключительного права на программное обеспечение
Собственная разработка
Сведения о выплатах
Сумма выплат за истекший календарный год, в процентах (%)
Сведения по заявлению
27.05.2025
Информация
об уязвимостях
об уязвимостях
Сведения об уязвимостях в Банке данных угроз безопасности информации не обнаружены
Идет загрузка
